第4回 人が集まり互いが成長する組織とは

■あなたは本当の実力の何パーセントの力を出していますか？

「あなたは仕事をする際に、何パーセントの力を出していますか？　正直に答えてください」と質問されたらどう答えますか？　60％、40％、人によっては15％、いや80％、もしかしたら100％という人もいるかもしれません。正式にデータをとったわけではありませんが、平均的には60％程度という回答が多いのではないでしょうか。

しかし、この60％という数字にも疑問の余地があります。最高値の100％の定義があいまいだからです。その100％とは時間的なコミットメントのことなのか、実力と時間を掛け合わせたものなのか、また仕事環境を変えたらどうなのか？　多くの人はこの質問に対し、今、与えられた仕事環境を前提として、仕事に費やしている時間と自分が出している実力の平均を掛け合わせて回答したのではないかと思います。

別の質問で、「あなたが過去最高の結果を出した際、実力の何パーセントを発揮できましたか？」と聞いたらどうなるでしょうか。「偶然も重なり普段の2倍以上の実力が出せた。」「まわりの思わぬ協力も得て、実力の150％以上は出せたと思う」などと答える人が少なくないと思います。

この「普段の仕事の力」と「過去最高の結果を出した際の力」の差はいったい何なのでしょうか。そこには以下のような仕事の性質・環境の違いがあると考えられます。

是非みなさんに想像してみてほしいのです。もしも今の仕事の前提条件とまったく違う、やらないと後がない仕事、やればすごくエキサイティングな仕事が目の前にあったとしたら？　その仕事をするにあたっては過去のやり方に捉われることなく、役職・部門・社内外すべて関係なくコラボレーションできて、挑戦できる環境があったとしたら？　みなさんはどれぐらい力を発揮できるでしょうか。

もうおわかりだと思いますが、私たちの本当の実力とは「過去最高の結果を出した際の力」であり、環境設定とマインドセット次第では、その実力は信じられないぐらいもっと伸びる可能性があります。そして、そうした人々が組織化されチームとなったときのパワーは計り知れないものとなります。

みなさんがこの「本当の実力」をいかんなく発揮できる場をつくることこそ「人や組織中心の経営」です。それは、個人・チーム・組織が「やりたくなる」「やらないといけない」「偶然かもしれないが予想以上にできた」という経験ができるシーン・環境を用意する経営なのです。

一方、「普段の力」だけで仕事をこなす場になってしまいがちなのが「トップ主導の経営」です。そこでは組織構造改革や新たな制度施行、徹底した合理化がトップダウンで行われ、人や組織はその戦略実行の手段としてしか活用されていません。