問題･課題解決法研修

組織内で認識されている問題は、組織が抱える問題の一部分や表層的な部分しか捉えていないことが多くあります。問題・課題解決の基本的スキルを身につけることによって、日々の業務から本質的な問題を発見し、その解決への道筋を見つけることが可能になります。

本研修では、現状の問題の明確化と今後取り組むべき課題およびその解決策を検討し、ビジネス創造、変革への企画につなげるスキルを、ケーススタディ・実践テーマによる演習を通じて習得することを目的とします。

Step 1	問題・課題発見のための情報収集	問題発見のための情報収集と分析のポイント現場でのヒアリング方法情報収集の実践方法
Step 2	問題・課題分析の方法	問題・課題分析の基本的手法を身につける（ケース演習）ロジックツリー分析システムシンキングＫＪ法フィッシュボーンＳＷＯＴ分析業務プロセス分析バランスト・スコアカード分析
Step 3	課題の明確化と解決仮説の形成	「現状」認識と「あるべき姿」の設定課題のカテゴリー分類カテゴリー別の課題解決の考え方
Step 4	課題解決案と実行計画の作成	課題解決策の発想方法解決シナリオの作成具体的な施策と目標の設定実行リスク、リソース、スケジュールの検討