問題・課題解決法研修

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組織内で認識されている問題は、組織が抱える問題の一部分や表層的な部分しか捉えていないことが多くあります。問題・課題解決の基本的スキルを身につけることによって、日々の業務から本質的な問題を発見し、その解決への道筋を見つけることが可能になります。

本研修では、現状の問題の明確化と今後取り組むべき課題およびその解決策を検討し、ビジネス創造、変革への企画につなげるスキルを、ケーススタディ・実践テーマによる演習を通じて習得することを目的とします。

対象部門

  • 直接部門および間接部門の方全般
  • 特に業務改善・組織変革の推進役、メンバーの方

成果

  • 組織に内在する課題の発見方法を習得します
  • 課題発見、仮説検証のための情報収集スキルを習得します
  • 課題の分析の評価視点を理解します
  • 課題解決の発想方法を習得します
  • 課題解決を実践する方法を習得します
  • 自己の業務上の課題を実践テーマとして取り上げ、課題解決を検討します

メソッド

  • 仮説検証型の分析・企画
  • 課題の本質的原因追求のためのロジックツリー分析
  • 複雑な問題を解決するためのシステムシンキング
  • 現場での課題を見つける業務プロセス分析
  • 課題解決の仮説企画
  • 課題解決の実行計画

ステップ

step01
問題・課題発見のための情報収集
  • 問題発見のための情報収集と分析のポイント
  • 現場でのヒアリング方法
  • 情報収集の実践方法
step02
問題・課題分析の方法
  • 問題・課題分析の基本的手法を身につける(ケース演習)
  • ロジックツリー分析
  • システムシンキング
  • KJ法
  • フィッシュボーン
  • SWOT分析
  • 業務プロセス分析
  • バランスト・スコアカード分析
step03
課題の明確化と解決仮説の形成
  • 「現状」認識と「あるべき姿」の設定
  • 課題のカテゴリー分類
  • カテゴリー別の課題解決の考え方
step04
課題解決案と実行計画の作成
  • 課題解決策の発想方法
  • 解決シナリオの作成
  • 具体的な施策と目標の設定
  • 実行リスク、リソース、スケジュールの検討

研修の業績

実践ロジカルシンキング研修 総合電機メーカー 主任クラス
女性ビジネスリーダー養成 非鉄金属メーカー 次世代課長候補
女性ビジネスリーダー養成 食品メーカー 次世代課長候補
女性ビジネスリーダー養成 ユーティリティ 次世代課長候補
本社スタッフ部門向け戦略思考 食品メーカー 本社スタッフ部門
ロジカルシンキング、システムシンキング 総合電機メーカー 主任クラス
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